RECEPTION

RECEPTION - CENTRALINO

ACCOGLIENZA & CORTESIA

Gli addetti al servizio di reception provvedono al riconoscimento del personale e dei visitatori rilasciando a questi ultimi i permessi di accesso nel rispetto delle procedure del cliente, indirizzandoli successivamente verso gli uffici cui sono diretti (registrazione ed informazione visitatori).

Come rappresentante dell’azienda presso la quale e’ preposto, gli addetti alla reception devono trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata.

Il doorman o portiere è una figura assunto per fornire servizi di cortesia e di sicurezza in un edificio residenziale o nei grand hotel.
Essi sono particolarmente comuni nei negozi di lusso.

In un edificio residenziale, un portiere è responsabile per l’apertura di porte, dello screening sui visitatori e delle consegne.
Egli spesso fornisce altri servizi di cortesia, come la firma per i pacchetti, portabagagli tra l’ascensore e la strada, o provenienti da taxi, sia per i residenti che per gli ospiti.

SERVIZIO DI PORTIERATO FIDUCIARIO

L’addetto al servizio deve conciliare da un lato il miglioramento dei rapporti interpersonali tramite un linguaggio più attento alle esigenze psicologiche degli altri, e dall’altro deve sapere come comportarsi con persone o in situazioni che possono risultare complicate.

STEWARD, HOSTESS, PROMOTER

Personale addetto ai servizi di steward e hostess, per congressi, fiere, conferenze, manifestazioni politiche, meeting, mostre, esposizioni e inaugurazioni.

Personale laureato, altamente qualificato e bilingue, anche madrelingua. Ottimi curriculum, persone colte, educate e di bella immagine.

Di ottime referenze e sempre pronte ad affrontare diversi ambienti commerciali sopratutto ove si richiede la massima preparazione in fatto di conoscenza delle lingue piu’ diffuse, sia parlate sia scritte.

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